Contato
Como falar comigo, e o que fazer em uma urgência
Todo contato começa pelo WhatsApp do consultório. Em urgência, não espere resposta: veja o bloco abaixo.
Urgência: leia isto primeiro
Este WhatsApp não é um canal de urgência. Uma mensagem pode ficar horas sem resposta.
WhatsApp do consultório
(27) 98813-5047
Para marcar, você informa só o básico: nome, telefone, cidade, se é primeiro atendimento ou retorno, presencial ou online, e o período preferido. Nada sobre saúde.
Mensagens fora do horário de atendimento são lidas no início do próximo turno.
A mensagem abre com um código curto, que só diz de qual página você veio. Nada sobre você.
O que o WhatsApp resolve, e o que chega a mim
Pelo WhatsApp
- marcar, remarcar ou cancelar (remarcação avisando com 24 horas);
- endereços, como chegar, horários;
- atendimento online: termo de consentimento e link da plataforma;
- envio de receita em papel pelo correio, para quem é atendido online.
Comigo
- dúvidas sobre o seu tratamento, se você já é meu paciente. A mensagem chega a mim, e eu respondo ou marcamos um retorno.
- antes do primeiro atendimento, perguntas sobre saúde ficam para o atendimento: o WhatsApp não faz avaliação.
Onde atendo
- Vila Velha: Clínica Hígia, Ocean Ville, Rua Henrique Moscoso, 90, Praia da Costa. Como chegar
- Vitória: Centrocor, R. Alfeu Alves Pereira, 60, Enseada do Suá. Como chegar
- Online: como funciona
Advogados
Para assistência técnica ou parecer em psiquiatria, escreva pelo WhatsApp do consultório dizendo que o assunto é jurídico. Eu respondo pessoalmente. Não envie documentos de processo pelo WhatsApp.
@drabruna.avanza. Lá eu publico conteúdo educativo, sem orientação individual. Para agendar, use o WhatsApp.
Privacidade e seus dados
Pedidos sobre os seus dados pessoais (acesso, correção, exclusão): privacidade@drabrunaavanza.com. A política de privacidade explica o que guardamos, onde e por quanto tempo.
Perguntas frequentes
Mandei mensagem à noite. Quando alguém lê?
No início do próximo turno do consultório. Se for urgência, não espere: 192 ou 188.
Posso mandar áudio?
Pode. Prefira não enviar exames ou documentos pelo WhatsApp; se eu precisar de algo, peço no atendimento.
Posso pedir receita pelo WhatsApp?
Receitas são feitas no atendimento, depois de eu avaliar você. Se a sua está acabando, escreva no WhatsApp do consultório para marcar o retorno, presencial ou online.